Razón social: EPOD 2023 S.L.
NIF: B56834385
Domicilio social: Carrer Passeig, 25 P. 1 PTA 3, 08211 Castellar del Vallès
Web: copyenjoy.com
Email: soportecopy@copyenjoy.com
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios de reprografía e impresión online a través de copyenjoy.com, titularidad de EPOD 2023 S.L. Al realizar un pedido, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.
2. Proceso de pedido
Para realizar un pedido es necesario: (i) seleccionar el tipo de servicio y las opciones de impresión deseadas; (ii) subir el archivo o archivos a imprimir; (iii) seleccionar la modalidad de envío; (iv) facilitar los datos de entrega y proceder al pago. El contrato se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
3. Modalidades de envío y plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y están sujetos a la correcta recepción del archivo, al horario de corte indicado y a circunstancias ajenas al prestador (fuerza mayor, incidencias de transporte, festivos). Las modalidades disponibles son las siguientes:
Eco Copy: entrega en 1 a 3 días hábiles. Pedido antes de las 12:00h. Disponible de lunes a jueves.
Quick Copy: entrega en 1 a 2 días hábiles. Pedido antes de las 12:00h. Disponible de lunes a jueves.
Next Copy: entrega al día siguiente durante todo el día. Pedido antes de las 14:00h. Disponible de lunes a jueves.
Fast Copy: entrega al día siguiente antes de las 14:00h. Pedido antes de las 14:00h. Disponible de lunes a jueves.
Los plazos comienzan a contarse a partir de la confirmación del pedido, siempre que el archivo haya sido recibido correctamente y el pago verificado antes del horario de corte. Los días hábiles excluyen sábados, domingos y festivos nacionales y locales.
4. Archivos para impresión
El usuario es el único responsable del contenido de los archivos enviados. EPOD 2023 S.L. no imprimirá material que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, contenga material ilegal o viole derechos fundamentales. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que incumplan estos criterios, con reembolso íntegro al usuario.
El formato recomendado es PDF con fuentes embebidas. No nos hacemos responsables de errores derivados de archivos mal configurados (márgenes incorrectos, resolución insuficiente, fuentes no embebidas, etc.).
5. Precios y formas de pago
Los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). El pago se realiza en el momento del pedido a través de los métodos habilitados en la plataforma. EPOD 2023 S.L. no almacena datos de tarjeta bancaria.
6. Derecho de desistimiento
Dado el carácter personalizado de los trabajos de impresión, y de conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el proceso de impresión haya comenzado. Si el pedido no ha iniciado su producción, el usuario podrá cancelarlo contactando en soportecopy@copyenjoy.com.
7. Reclamaciones y garantías
En caso de error imputable a EPOD 2023 S.L. (defecto de impresión, pedido incorrecto o no entregado), el usuario deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción del pedido. Procederemos a reimprimir el pedido o a reembolsar el importe, según corresponda, en el plazo más breve posible.
8. Limitación de responsabilidad
EPOD 2023 S.L. no será responsable de los retrasos causados por el transportista, fuerza mayor, datos incorrectos facilitados por el usuario o archivos defectuosos. La responsabilidad máxima frente al usuario se limita al importe abonado por el pedido en cuestión.
9. Modificaciones
EPOD 2023 S.L. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y serán de aplicación a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cornellà de Llobregat, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor en virtud de la normativa de protección de consumidores y usuarios.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Contacto
Para cualquier consulta o reclamación puede contactar con nosotros en soportecopy@copyenjoy.com o a través del formulario de contacto del Sitio Web.
